Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• En période de forte demande, le traitement peut être prolongé.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Standard : Livraison sous 10 jours ouvrés.
• Express : Livraison sous 5 jours ouvrés.

Frais de livraison

Les frais d’expédition varient selon :

• Le poids et les dimensions du colis.
• La destination de la livraison.
• Le mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Problèmes de livraison

• En cas de retard, de perte ou de problème avec la livraison, veuillez contacter notre service client à contact.laresellerie@gmail.com.
• Si le colis est endommagé, nous vous invitons à refuser la livraison et à nous contacter immédiatement.

Retour et remboursement

• Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué sous 10 jours après réception du retour.